任职资格：

1、年龄28岁以下，中专以上学历；

2、普通话良好，口齿清楚；

3、女性身高1.60米以上形象好气质佳；

4、吃苦耐劳，责任心强，服务意识佳，具有良好的团队合作精神；

5、具有一年以上会议服务工作经验；

岗位职责：

1、查看会议室预定情况，与客户落实会议室使用需求，同时注意客户如有附加服务的申请，请客户另联系相关负责人办理；接听、接待客户来电来访，处理客户投诉，如遇客户一般投诉，要及时与客户沟通，做好解释工作，消除不良影响；如遇重大投诉，要先安抚好客户，同时及时向上级领导汇报，并跟踪处理结果；

2、负责接听客户咨询电话；

3、负责保持会议室干净整洁；

4、负责提供会议室茶水；